الشروط والأحكام

آخر تحديث: أغسطس ٢٠٢٦

باستخدامك لشطّبلي، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل إنشاء حساب أو استخدام خدماتنا.

١. مع من تتعاقد

تُشغّل منصّة شطّبلي شركة Sinai Tech Ventures LLC (شركة سيناء تك فنتشرز ذ.م.م)، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مصرية، وتجد بياناتها الكاملة في صفحة «بيانات مقدّم الخدمة» المرتبطة في تذييل كل صفحة. تعمل شطّبلي وسيطًا إلكترونيًا يربط العملاء بمزوّدي خدمات التشطيب والتأثيث؛ فهي ليست طرفًا في عقد الأعمال ولا تنفّذ بنفسها أي أعمال تصميم داخلي أو إنشاءات أو تأثيث. ينشأ عقد الأعمال مباشرةً بين العميل ومزوّد الخدمة.

٢. الأهلية والحسابات

يجب أن تكون كامل الأهلية القانونية لإبرام العقود في بلدك لإنشاء حساب. أنت مسؤول عن دقّة المعلومات التي تقدّمها عند التسجيل وعن تحديثها، وعن الحفاظ على سرّية بيانات الدخول الخاصّة بك وعن كل نشاط يجري عبر حسابك. الحسابات شخصية وغير قابلة للتحويل.

٣. كيف تعمل المنصّة

ينشئ العميل مشروعًا يصف فيه احتياجه، ثم تُرسَل طلبات عروض أسعار إلى مزوّدي خدمة مطابقين. يستطيع مزوّد الخدمة الردّ بعرض سعر يتضمّن السعر والمدّة المتوقّعة، أو الاعتذار عن الطلب. لكلّ طلب عرض سعر مدّة صلاحية محدّدة، وينتهي الطلب تلقائيًا إذا لم يُردّ عليه خلالها. وللعميل أن يرفض أيّ عرض سعر على حدة دون أن يؤثّر ذلك على بقيّة العروض المقدّمة لمشروعه، ولا يُلزَم بقبول أيّ عرض. ولا ينشأ التزام تعاقدي بين الطرفين إلّا عند قبول العميل لعرض سعر.

٤. الأسعار والدفع

جميع الأسعار المعروضة على المنصّة أسعار إجمالية شاملة لكافّة الضرائب والرسوم المستحقّة. وما لم يُتّفق كتابةً على خلاف ذلك، تُستحقّ الفواتير الصادرة عن الأعمال المتّفق عليها خلال أربعة عشر (١٤) يومًا من تاريخ الفاتورة. ولا تتيح شطّبلي الدفع عبر المنصّة ولا تحصّل أيّ مبالغ نيابةً عن الطرفين؛ فتتمّ التسوية المالية مباشرةً بين العميل ومزوّد الخدمة.

٥. التزامات مزوّدي الخدمة

يجب على مزوّد الخدمة تنفيذ الأعمال كما وردت في عرض السعر المقبول، وأن يكون حائزًا على التراخيص والتصاريح اللازمة لمزاولة نشاطه، وأن يلتزم بقوانين وأنظمة البلد الذي تُنفَّذ فيه الأعمال وبمعايير السلامة المعمول بها فيه. كما يقرّ مزوّد الخدمة بصحّة ما ينشره على ملفّه التعريفي عن خبرته وأعماله السابقة.

٦. التزامات العملاء

يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة وكاملة عن مشروعه من حيث الموقع والنطاق والميزانية التقريبية، وبتمكين مزوّد الخدمة من الوصول إلى موقع العمل في المواعيد المتّفق عليها، وبالردّ على الاستفسارات وعروض الأسعار خلال مدّة معقولة، وبالوفاء بالمقابل المتّفق عليه وفقًا للبند الرابع.

٧. المحتوى الذي ترفعه

قد ترفع على المنصّة صورًا ورسومات ومقاطع صوتية وغيرها من المواد. أنت تحتفظ بملكيّة هذا المحتوى، وتقرّ بأنّك تملك الحقوق اللازمة لرفعه وبأنّه لا ينتهك حقوق الغير أو خصوصيّتهم. وتمنح شطّبلي بذلك ترخيصًا غير حصري ومحدودًا لتخزين هذا المحتوى وعرضه على مزوّدي الخدمة المطابقين لمشروعك بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة. وينتهي هذا الترخيص بحذف المحتوى أو الحساب، فيما عدا ما يلزم الاحتفاظ به قانونًا.

٨. السلوك المحظور والإبلاغ والإشراف

يُحظر نشر محتوى غير قانوني أو مضلّل أو مسيء، أو انتحال صفة الغير، أو تقديم بيانات ترخيص غير صحيحة، أو استخدام المنصّة لأغراض خارجة عن خدمات التشطيب والتأثيث، أو الإضرار بها تقنيًّا. وتتيح المنصّة الإبلاغ عن الحسابات والمحتوى المخالف، ويراجع فريق الإشراف كلّ بلاغ ويقرّر معالجته أو رفضه، وقد يترتّب على ذلك إخفاء المحتوى أو إيقاف الحساب.

٩. المسؤولية

لمّا كانت شطّبلي وسيطًا وليست طرفًا في عقد الأعمال، فهي غير مسؤولة عن جودة الأعمال التي ينفّذها مزوّدو الخدمة ولا عن التزامهم بالمواعيد ولا عن أيّ ضرر ينشأ عن تنفيذ تلك الأعمال. وتقتصر مسؤوليّتها على إتاحة المنصّة والوساطة، وتقدّم المساعدة في تسوية النزاعات ودّيًّا بين الطرفين دون التزام بنتيجة. ولا تخلّ هذه الشروط بأيّ مسؤولية لا يجوز استبعادها قانونًا.

١٠. إيقاف الحساب وإنهاء الخدمة

يجوز لك إنهاء استخدامك للمنصّة وطلب حذف حسابك في أيّ وقت. ويجوز لشطّبلي إيقاف الحساب أو تقييده أو إنهاؤه عند مخالفة هذه الشروط أو القانون، أو أثناء مراجعة بلاغ جدّي، أو عند إساءة استخدام المنصّة. ولا يؤثّر إنهاء الحساب على الالتزامات القائمة بين العميل ومزوّد الخدمة بشأن أعمال سبق الاتفاق عليها.

١١. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط والعلاقة بينك وبين شطّبلي بصفتها منصّة لأحكام القانون المصري، وتختصّ المحاكم المصرية المختصّة بنظر ما ينشأ عنها من نزاعات. أمّا النزاعات المتعلّقة بالأعمال نفسها بين العميل ومزوّد الخدمة فتخضع لقانون البلد الذي تُنفَّذ فيه الأعمال.

١٢. تعديل الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر لتواكب تطوّر الخدمة أو المتطلّبات القانونية. وننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث، ويعني استمرارك في استخدام المنصّة بعد ذلك قبولك للشروط المحدّثة.